
很多美业老板判断门店经营状况,靠的是三个字:凭感觉。
今天生意好,感觉不错;明天客人少,感觉有点慌。月底一算账,赚了还是亏了,心里没底。
这种靠感觉经营的方式,在门店小的时候或许还能维持。但只要你想让门店持续发展,就一定要学会看数据。
数据能告诉你什么?
打开美碧经营数据看板,老板用手机就能看到门店的实时经营状况。
今天营业额是多少,比昨天是涨了还是跌了,一目了然。
哪个项目最赚钱,哪个项目虽然卖得好但利润其实很低,看完数据就知道该主推什么。
哪个员工今天做了多少业绩,每一笔提成是多少,系统自动算得清清楚楚。
哪些客户已经很久没来了,流失风险有多高,系统自动标注。
有了这些数据,老板才能做出正确的决策:
该不该主推某个项目,要不要调整员工提成方案,哪些客户需要主动联系一下,应该在哪个平台投放推广……
不是靠拍脑袋,而是靠数据。
看数据的习惯,是门店从"小老板"到"会经营"的标志
很多美业老板觉得看数据太复杂,不如凭经验。
其实数据看板就是把经验翻译成数字。
你凭经验知道"最近生意不如从前",数据看板告诉你"最近30天营业额环比下降12%,主要是新客少了23%"——这个信息量完全不同。
知道问题在哪里,才能对症下药。
老板最该盯的三个数字
第一,日营业额趋势。看连续7天的数据,而不是只看单天的数字。
第二,畅销项目排行。找出贡献最大的3个项目,把资源集中在这几个项目上。
第三,沉睡客户名单。超过45天没来的客户,要主动联系;超过90天没来的客户,要有针对性地召回。
用好这三个数据,门店经营已经超过了一半的同行。
美碧经营数据看板,让门店老板随时随地掌握门店真实经营状况。
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