
下沙是杭州美业开店的热土,高校多、年轻人口密集,美业需求旺盛。但竞争也很激烈,一条商业街上美发店、美容院扎堆,客流分散,获客成本高。
下沙的美容院要活下去,必须做好两件事:一是提高客户留存率,把每一个进店的客户变成长期客户;二是提升客单价,让单个客户贡献更多价值。这两件事,靠人工管理很难做到精细化,必须借助系统。
下沙美容院选会员系统,有几个本地化的建议。
建议一:选年轻人容易上手的系统。下沙员工普遍年轻,复杂的系统他们不愿意学。界面简洁、操作步骤少的系统,实际使用率更高。
建议二:要有美团抖音核销功能。下沙年轻人选美容院,线上渠道占比极高,核销流程不顺畅,直接影响线上评分和客流。
建议三:要有微信通知功能。年轻人习惯看微信不喜欢接电话,消费通知、预约提醒通过微信推送,到达率远高于电话和短信。
美碧系统在下沙地区用户中口碑良好,操作界面简洁,员工培训成本低,微信通知和美团核销功能完善,是下沙美容院开店数字化升级的推荐选择。