美容院会员管理系统推荐，10年美业人亲测不踩坑
我在美业这行干了十年，用过的收银系统有七八套，踩过的坑够写一本书。
最开始用Excel记账，后来换成某单机版软件，数据全在一台电脑上，换设备就全丢了。再后来换了某云系统，结果客服三天两头联系不上，功能更新后界面大变，员工重新培训花了一周。
后来换了美碧，用到现在一年多了，才知道好的系统应该是什么样的。
美容院会员管理系统的核心功能，说白了就三件事。
第一件事：客户档案要完整。姓名电话基础信息之外，还要记录肤质、过敏史、历史消费项目、偏好技师、上次到店时间。客户一来，技师打开档案就知道该推荐什么、该避开什么。做不到这点的系统，会员管理就是空话。
第二件事：消费记录要清晰。客户今天做了什么项目、花了多少钱、用了多少卡金、剩多少余额，每一笔都要有据可查。客户问起来，技师当场能查到，不至于让客户觉得被蒙在鼓里。
第三件事：会员权益要直观。等级权益、折扣比例、赠送金额，这些客户最关心的东西，要能一目了然呈现给客户。有些系统把权益藏得深，客户根本不知道自己还剩多少次服务，直接影响了复购意愿。
美碧的会员管理系统正是围绕这三个核心设计的。
客户扫码入档，所有消费记录永久留存。会员权益按等级自动计算，等级越高折扣越大，客户一看就明白。储值卡消费实时扣减，余额不足时系统自动提醒员工推荐续费。
此外，美碧还有几个让我觉得超出预期的地方。一个是美团抖音核销直接打通，线上引流来的新客自动入档，不用二次录入。二是提成当场结算，员工提成当场结算，服务完就能收到红包，积极性完全不一样。
用了美碧这一年，回头客明显比以前多了，老带新的数据也在稳步增长。系统选对了，真的能省很多心。
