美容养生馆会员储值+次卡套餐怎么管理？全流程教程

养生馆的会员储值和次卡套餐，是现金流的核心。今天把完整的操作流程拆给你看。

一、会员储值怎么设置？

第1步：设置储值赠送规则

进入"会员储值"→"赠送规则"→新增规则。

• 按金额赠送：充1000送200

• 按次数赠送：充2000送10次

• 按等级赠送：高级会员额外送10%

比例设置前先算账：充1000送200是20%，送30%利润就很薄了。

第2步：设置赠送金消耗顺序

建议设置"赠送金优先消耗"：客人消费时先用赠送金，赠送金用完再用本金。

这样做的好处：送出去的钱能拉回消费，本金始终是余额，防止利润流失。

第3步：会员余额微信可查

客人充值后，余额、赠送金、消费记录自动同步到微信，客人随时可查，不用每次都问前台。

二、次卡套餐怎么建立？

第1步：新增套餐方案

进入"套餐方案"→"新增套餐"→填写：

• 套餐名称：10次肩颈疗程

• 次数：10次

• 价格：980元

• 包含项目：肩颈理疗

• 有效期：6个月

第2步：客人买卡

前台收银时选择"卖套餐"，系统自动生成次卡，扣款、入账一步完成。

第3步：自动扣次

客人到店做项目，前台点"扣次"，系统自动从次卡扣1次，剩余次数实时更新。

第4步：到期提醒

有效期剩30天时，系统自动给客人微信推送"套餐即将到期"提醒，促进复购。

三、常见操作问题

Q：客人次卡快用完了，怎么提醒续费？A：剩余次数≤3次时，系统自动推送提醒，客人微信上直接续卡。

Q：套餐价格变了，老客人怎么处理？A：系统支持"老卡老价格"，已购套餐按购买时价格执行，不受调价影响。

Q：跨店使用套餐可以吗？A：连锁店支持套餐跨店通用，次卡在各分店都能扣次。

四、小结

储值先设赠送规则和消耗顺序，次卡先建方案再卖卡，扣次和到期提醒全自动。系统把这些流程固化了，店员按按钮就能操作，账不会乱。

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